Kasa

Kasa je pokladní obrazovka terminálové aplikace: obsluha na prodejně v ní skládá nákup zákazníka, vychystává zboží z regálů, vrací ho zpět a vidí, kolik zákazník zaplatí — na zařízení, které nosí s sebou.

O funkci

Jeden prodej je sdílený a živě aktualizovaný mezi webovou pokladnou, samoobslužným kioskem a terminálem. Obsluha může tentýž nákup rozpracovat na kterémkoli z nich a změny se ihned promítnou všude. Terminál přitom pracuje se stejným rozdělením prodeje jako webová pokladna: košík, zboží k vychystání, vychystané zboží a zboží k odložení.

Kasa řeší situaci, kdy obsluha není u počítače — stojí u regálu nebo u zákazníka. Zboží přidá skenováním, projde trasu po pozicích, odkud ho má vzít, a zákazníka pak pošle k placení.

Kasu otevřete v nabídce aplikace přes Obchod > Kasa. Položka se zobrazí uživateli s přístupem k maloobchodnímu prodeji na pokladně.

Než začnete: přiřazená pokladna

Kasa pracuje pod prodejním místem (pokladnou), které má obsluha přiřazené. Přiřazuje se na samostatné obrazovce Obchod > Prodejní místo.

Bez přiřazeného prodejního místa Kasa dál funguje, jen nad seznamem svítí upozornění Nemáte přiřazenou pokladnu a všechny prodeje jsou v záložce Ostatní. Stejné upozornění se objeví, když prodejní místo obsluze během práce převezme někdo jiný — seznam prodejů zůstane vidět.

Výpis prodejů

Úvodní obrazovka je živý seznam probíhajících prodejů ve dvou záložkách, u každé je v závorce počet:

• Moje — prodeje na prodejním místě, které má obsluha přiřazené.
• Ostatní — prodeje na jiných prodejních místech a prodeje bez prodejního místa. Obsluha do nich vidí a může v nich pokračovat.

Karta prodeje ukazuje číslo lístku z fronty, jméno zákazníka (bez zákazníka Neznámý zákazník), firmu, číslo prodeje, prodejní místo, čas poslední změny a jméno kolegy, který prodejní místo drží. Když žádný prodej neběží, zobrazí se Žádné relace.

Prodej otevřete klepnutím na kartu, nebo načtením QR kódu prodeje — ten ukazuje jiný terminál v přehledu prodeje nebo ho tiskne webová pokladna. Neznámý kód aplikace ohlásí hláškou Prodej … nebyl nalezen.

Nastavení kasy

Ikonou ozubeného kola otevřete Nastavení kasy s volbou Otevřít můj rozdělaný prodej. Když je zapnutá, Kasa po otevření rovnou přejde na prodej, který je právě na vašem prodejním místě — ten, ke kterému byl přivolán zákazník z fronty, a bez lístku ten naposledy změněný. Totéž udělá po probuzení zařízení a pokaždé, když je k vaší pokladně přivolán další zákazník. Když se z prodeje vrátíte do seznamu, znovu vás do něj nepošle.

Detail prodeje

Detail prodeje má čtyři záložky. V záhlaví je číslo lístku, jméno zákazníka a číslo prodeje; klepnutím na jméno nebo na ikonu přehledu otevřete přehled prodeje.

Záložka	Co v ní je	Co udělá skener
Nákupní košík (počet řádků)	co zákazník kupuje	přidá zboží do košíku
K vychystání (množství)	zboží, které je ještě v regálech	vede trasou vychystání
Vychystáno (množství)	zboží, které už obsluha drží v ruce	vede trasou vrácení na pozici
K odložení (množství)	zboží, které zákazník u pokladny odmítl	nic — hlásí Odkladiště se nenačítá skenerem.

Nákupní košík

Naskenujte čárový kód zboží — funguje EAN, kód produktu i jiný identifikátor ze štítku. Když zboží v košíku už je, jeho množství se zvýší o jednu a aplikace ohlásí Upraveno: …, jinak přidá nový řádek s hláškou Přidáno: …. Nenalezené zboží ohlásí Produkt nenalezen. Zboží bez štítku přidáte z Oblíbených (ikona hvězdičky). Seznam oblíbených je společný pro všechny pokladny.

Řádek ukazuje množství, cenu a štítky Vydáno, Zbývá vydat a K odložení. Služba a vlastní položka bez produktu jsou označené štítkem Služba nebo Vlastní položka. V patičce je součet košíku.

Jak se přidávají položky — ikona košíku v záhlaví a pruh Přidávání: … nad seznamem ukazují zvolený režim:

• Volné přidání — zboží se jen přidá do košíku a vychystá se později na trase.
• Z prodejny — zboží už držíte v ruce, vzaté z prodejní zóny pokladny. Přidá se rovnou jako vydané a přesnou pozici dopočítá systém. U pokladny bez prodejní zóny je režim nedostupný s hláškou Tato pokladna nemá nastavenou prodejní zónu.
• Z pozice — každý sken se zeptá na množství a pozici, ze které bylo zboží vzato. Nabídne pozice, na kterých je zboží evidované, a jinou odmítne hláškou Nesprávná pozice. Zboží na pozici není evidováno.

Terminál si zvolený režim pamatuje.

Úprava řádku — klepnutím otevřete panel s množstvím. Množství se mění v krocích prodejní jednotky zboží a hodnotu mezi dvěma kroky aplikace odmítne. V panelu je dál Pozice a stav (kde je vydané a nevydané množství), Dostupnost na vaší a ostatních pobočkách, přidání do oblíbených a Odebrat položku. Klepnutím na pobočku, která zboží má, ho k prodeji objednáte z ní jako samostatný řádek. Dlouhý stisk řádku otevře detail produktu.

Odebrání — řádek odeberete i přejetím do strany. Hláška Položka odebrána nabídne Zpět, pokud z řádku ještě nic nebylo vydané ani odložené.

Kam s vydaným množstvím

Když snížíte množství nebo odeberete řádek, ze kterého už bylo zboží vydané, aplikace se zeptá Kam s vydaným množstvím?:

• Vrátit na pozici — zboží vrátíte do regálu. Aplikace vás přepne na záložku Vychystáno, kde vrácení potvrdíte.
• Odložit do pozice … — zboží půjde do odkladiště pokladny. Pokladna bez pozice odkladiště tuto volbu nenabídne.
• Smazat položku — jen při odebírání: řádek zmizí z košíku a blokace zboží se uvolní.

Vychystání a vrácení po trase

Záložky K vychystání a Vychystáno jsou řízené průchody po pozicích, seřazené podle trasy. Trasu a směr (Od začátku / Od konce) zvolíte ikonou trasy v záhlaví. Pozice mimo trasu následují podle kódu a zboží bez pozice je na konci.

Načtením zboží skočíte na jeho nejbližší zastávku, načtením pozice otevřete zastávku na ní, pokud je na ní jediná položka. Vychystání potvrdíte tlačítkem Vyskladnit a zboží se přesune mezi vychystané. Vrácení potvrdíte tlačítkem Vrátit zpět na pozici a načtením té pozice, odkud zboží pochází — jinou aplikace nepřijme. Vrácením se o stejné množství sníží i prodej.

K odložení

Zboží, které zákazník u pokladny odmítl a čeká na odnesení do odkladiště. Nic se tu nepotvrzuje; tlačítkem Vrátit do prodeje vrátíte řádek zpět mezi vydané.

Přehled prodeje

Přehled shrnuje celý prodej na jedné obrazovce:

• Zákazník — klepnutím zobrazíte jeho detail a tlačítkem Vybrat jiného zákazníka ho změníte. U prodeje bez zákazníka se rovnou otevře výběr.
• Košík a fronty — Nákupní košík, K vychystání, Vychystáno a K odložení s množstvím a pozicí odkladiště. Klepnutím přejdete na příslušnou záložku.
• Další seznamy — například zboží objednané z jiné pobočky. Otevírají se jako samostatné seznamy bez skeneru.
• Problémy — upozornění systému k prodeji, třeba nedostatek zásoby.
• Celkem k úhradě — součet všech seznamů. Odkládané zboží se nepočítá.
• Akce Prodej: QR kód prodeje, Vrátit do fronty (uvolní prodejní místo, prodej zůstane u lístku zákazníka a při dalším přivolání se obnoví) a Vyprázdnit košík (po potvrzení). Obě poslední akce se u vydaného zboží nejdřív zeptají, kam s ním.

Dokončení prodeje a platba

Kasa na terminálu platbu nepřijímá ani prodej neuzavírá — prodej zaplatí a dokončí webová pokladna. Platbu u pokladny řídí nastavení platebních metod.

Změna košíku zruší rozpracovanou platbu

Když na terminálu přidáte, uberete nebo odeberete zboží, zruší se platební metoda a doklad, které už byly pro prodej vybrané na webové pokladně. Na webové pokladně je potřeba je vybrat znovu.

Časté dotazy (FAQ)

Proč v Kase nevidím prodej v záložce Moje?

Moje ukazuje jen prodeje na vašem prodejním místě. Když nad seznamem svítí Nemáte přiřazenou pokladnu, přiřaďte si ho v Obchod > Prodejní místo; do té doby jsou všechny prodeje v Ostatní.

Proč se mi prodej sám zavřel?

Prodej odešel z vašeho prodejního místa — byl vrácen do fronty, k pokladně byl přivolán jiný zákazník, nebo vaše prodejní místo převzal kolega. Aplikace ohlásí Prodej již není na vašem prodejním místě. Když byl prodej dokončen nebo smazán, ohlásí Relace již není dostupná.

Proč mi nejde načíst zboží do záložky K odložení?

Odkladiště se plní jen odložením z košíku, ne skenerem. Pro přidání zboží přejděte na Nákupní košík.

Odebral jsem položku omylem, jde vrátit?

Ano, tlačítkem Zpět v hlášce — pokud z řádku nic nebylo vydané ani odložené. Jinak zboží naskenujte znovu.

Související dokumentace

• Pokladny — hotovost na vašich pokladnách a odvod peněz z terminálu
• Trasy — pořadí pozic při vychystání a vrácení
• Platební metody — jak se na prodejně platí
• Nastavení terminálové aplikace
• Stažení a instalace aplikace