Rezervace
Tato stránka popisuje rezervace zásob — množství, která jsou slíbená konkrétním dokladům, a proto je systém přestane nabízet k prodeji.
O funkci
Rezervace je záznam „na tomto skladu je tolik kusů této položky slíbeno tomuto dokladu". Vzniká automaticky ve chvíli, kdy doklad zboží nárokuje — typicky přijetím zákaznické objednávky — a od té chvíle systém o rezervované množství sníží dostupnost pro další prodej. Tím chrání před přeprodáním: dva zákazníci si nemohou nárokovat tentýž kus.
Rezervace je neadresná. Nese sklad a lokaci, ale ne konkrétní pozici v regálu, takže zboží nesvazuje — skladník s ním může dál pracovat a při expedici není určeno, ze které pozice se kus nakonec vezme. Tvrdé vyhrazení kusu na pozici je blokace, která přichází až se zpracováním skladového dokladu.
Přehled rezervací je jen ke čtení — rezervace nelze zadat ani smazat ručně. Vždy je drží nějaký doklad, a proto se řeší na tom dokladu.
Cesta v administraci
Kdy rezervace vzniká a kdy zmizí
Rezervaci nedrží typ dokladu, ale jeho stav. Každý stav workflow má přepínač Rezervuje zboží: dokud doklad stojí ve stavu, který zboží rezervuje, rezervace existuje. Jakmile přejde do stavu bez tohoto přepínače, rezervace zaniká a zboží se vrací do nabídky.
Proto se u téhož typu dokladu chování liší podle nastavení jeho workflow — například objednávka může zboží rezervovat od pořízení až po předání zákazníkovi, nebo jen do okamžiku vyskladnění. Které workflow doklad použije, určuje jeho číselná řada; nastavení jednotlivých stavů je pak součástí konfigurace workflow, nikoli této agendy.
Systém rezervace přepočítá při každém uložení dokladu. Vznikne-li z dokladu návazný doklad, přepočítají se i rezervace toho původního.
Co rezervace obsahuje
Údaje si rezervace bere z dokladu a z jeho položek:
- Rezervované množství = množství na položce dokladu minus to, co už bylo vydáno. Položka vyřízená celá proto rezervaci nedrží. Postupným výdejem rezervace klesá.
- Sklad a lokace se přebírají ze skladového nastavení celého dokladu, ne z jednotlivé položky — všechny položky jednoho dokladu tedy rezervují ve stejném skladu.
- Priorita, datum Vytvořeno a termín Zrealizovat se dědí z dokladu.
- Sériová čísla — u zboží, které se eviduje po sériových číslech, se rezervují konkrétní čísla a zobrazí se u položky.
- Množství se přepočítá do skladové jednotky produktu. Když je doklad v jiné jednotce (například v kartonech), rezervace je vedená v jednotce, ve které se zboží skladuje.
Rezervace přežije i uzavřený doklad
Rezervace se neruší dokončením dokladu „samo od sebe" — rozhoduje výhradně to, jestli cílový stav zboží rezervuje. Pokud tedy u některého workflow vidíte rezervace u dokladů, které považujete za hotové, zkontrolujte přepínač Rezervuje zboží u jejich koncových stavů.
Co rezervace ovlivňuje
Součet rezervací za sklad a položku systém průběžně dopočítává a používá dál:
- Dostupnost pro prodej. Dostupné množství je stav na skladě minus rezervované. Sčítá se přes všechny sklady a přímo omezuje, kolik kusů si zákazník může vložit do košíku — při překročení e-shop nabídne jen zbývající počet.
- Přehled zásob. Rezervované množství vidíte ve sloupci Rezervace v přehledu Zásoby fyzické, včetně odvozených sloupců K prodeji nyní a Zůstatek k prodeji.
- Napojené systémy. Dostupné množství (tedy stav zmenšený o rezervace) se posílá do systémů napojených přes integrace, aby ostatní kanály nabízely stejné zboží jako e-shop.
- Rozhodování ve workflow. Podmínka Položky skladem umí rezervované množství buď ignorovat, nebo ho uvažovat — a to i s ohledem na pořadí vzniku a prioritu dokladů. Doklad se tak dá zastavit dřív, než si nárokuje zboží slíbené jinam.
Rezervace a blokace
Obojí ubírá z dostupnosti, ale jinak a v jiné fázi. Podrobné srovnání je na stránce Blokace; ve zkratce:
| Rezervace | Blokace | |
|---|---|---|
| Váže se na | sklad jako celek — je neadresná | konkrétní pozici ve skladu |
| Drží ji | stav dokladu s přepínačem Rezervuje zboží | rozpracovaný skladový doklad |
| Role | obchodní — zboží je slíbené zákazníkovi | provozní — kus je vyhrazený k vychystání |
| Manipulace se zbožím | možná | nepřípustná |
| Kde se sleduje | tento přehled | přehled Blokace |
Přehled rezervací
Přehled rezervací — jeden řádek je jedna rezervace: co, kde a pro který doklad. Zvýrazněné je fulltextové vyhledávání a tlačítko pro rozbalení filtrace.
Každý řádek je jedna rezervace jedné položky jednoho dokladu:
| Sloupec | Význam |
|---|---|
| Položka | produkt s interním kódem a odkazem do katalogu; u zboží se sériovými čísly i konkrétní čísla |
| Konfigurace | zvolené hodnoty konfigurátoru, pokud si zákazník produkt konfiguroval (např. Velikost: 42, Barva: černá) |
| Sklad | sklad, ve kterém je množství rezervované, včetně jeho kódu |
| Lokace | pobočka nebo odběrné místo, pod které sklad patří |
| Doklad | doklad, který rezervaci drží — číslo, aktuální stav a typ dokladu; číslo je odkaz do dokladu |
| Zdroj | doklad, ze kterého držící doklad vznikl (například externí objednávka, ze které byla založena objednávka). U dokladů pořízených přímo zůstává prázdný |
| Množství | rezervovaný počet kusů ve skladové jednotce |
Dvojice Doklad a Zdroj je při dohledávání nejužitečnější: první říká, kde se se zbožím právě pracuje, druhý odkud celá zakázka přišla.
Kromě výchozích sloupců si lze zobrazit ještě Vytvořeno, Zrealizovat a Prioritu. Hodí se, když zásoba nestačí na všechno rezervované a je potřeba rozhodnout, čí zakázka půjde ven dřív: po zobrazení se dá podle těchto sloupců řadit a je vidět, které rezervace čekají na totéž zboží. Samotné hodnoty se mění na dokladu, ne tady.
Filtrace
Filtrace rezervací — datumové rozsahy, sklad a lokace, identifikátor produktu, typ a číslo dokladu a priorita.
Vedle fulltextu nabízí filtrace tato pole:
- Vytvořeno a Zrealizovat — rozsahy dat, které se dědí z dokladu.
- Lokace a Sklad — kde je množství rezervované.
- Identifikátor produktu — SKU, EAN nebo sériové číslo.
- Doklad typ a Číslo dokumentu — pro dohledání rezervací jednoho dokladu nebo celého druhu dokladů.
- Priorita — priorita dokladu, který rezervaci drží.
Časté dotazy (FAQ)
Mohu rezervaci zrušit přímo tady?
Ne. Přehled je jen ke čtení. Rezervaci ruší doklad, který ji drží — buď ho stornujete, nebo ho převedete do stavu, který zboží nerezervuje. Číslo dokladu je u každého řádku odkaz.
Můžu se zbožím, které je „jen" rezervované, ve skladu hýbat?
Ano. Rezervace se neváže na pozici, takže kus lze přesouvat i použít v převodu nebo inventuře. Omezení nastává až blokací, tedy když se skladový doklad začne zpracovávat.
Proč e-shop nabízí méně kusů, než kolik jich vidím na skladě?
Rozdíl jsou rezervace: zboží fyzicky leží v regálu, ale je slíbené jiným dokladům. Kolik zbývá k prodeji, ukazuje sloupec K prodeji nyní v přehledu Zásoby fyzické; komu je zboží slíbené, zjistíte tady podle sloupce Doklad.
Zákazník objednal v předprodeji zboží, které není skladem. Vznikne rezervace?
Ano. Rezervace se zakládá podle dokladu, ne podle fyzického stavu, takže vzniká i na zboží, které zatím na skladě není. Expedice pak počká na naskladnění a rezervace určuje, komu přijaté zboží patří.
Rezervace nesouhlasí s doklady — čím to je?
Součet rezervací se dopočítává průběžně; po hromadných zásazích do dat nebo po importu ho lze přepočítat. Pokud rozdíl trvá, zapište čísla dotčených dokladů a obraťte se na podporu.