Rezervace
Rezervace drží zboží slíbené konkrétnímu dokladu. Rezervované množství systém odečte od dostupného, takže ho e-shop už nenabízí jako skladem.
O funkci
Rezervace je záznam „na tomto skladu je tolik kusů této položky slíbeno tomuto dokladu". Vzniká automaticky, když doklad stojí ve stavu, který zboží rezervuje — typicky už od přijetí zákaznické objednávky. Od té chvíle je rezervované množství odečtené z dostupnosti pro další prodej. Tím chrání před přeprodáním: další zákazník si tentýž kus nevloží do košíku, pokud zboží nemá povolený prodej i při vyprodání.
Rezervace je neadresná. Nese sklad a lokaci, ale ne pozici v regálu. Volné množství na pozicích proto nesnižuje a při expedici neurčuje, ze které pozice se kus vezme. Vyhrazení kusu na konkrétní pozici je blokace.
Výpis rezervací je jen ke čtení — rezervaci nelze zadat ani smazat ručně. Vždy ji drží nějaký doklad, a proto se řeší na tom dokladu.
Cesta v administraci
Kdy rezervace vzniká a kdy zmizí
Rezervaci nedrží typ dokladu, ale jeho stav. Stav workflow objednávky a dodacího listu vydaného má v editoru přepínač Rezervuje zboží. Dokud doklad stojí ve stavu, který zboží rezervuje, rezervace existuje. Jakmile přejde do stavu bez tohoto přepínače, rezervace zaniká a zboží se vrací do nabídky.
U téhož typu dokladu se proto chování liší podle nastavení jeho workflow. Objednávka může zboží rezervovat od pořízení až po předání zákazníkovi, nebo jen do okamžiku vyskladnění. Které workflow doklad použije, určuje jeho číselná řada.
Systém rezervace dokladu přepočítá při každém jeho uložení, tedy i při každé změně stavu. Když z dokladu vznikne návazný doklad, přepočítají se i rezervace toho původního.
Změna přepínače se neprojeví zpětně
Když u stavu přepínač Rezervuje zboží zapnete nebo vypnete, doklady, které už v tomto stavu stojí, si ponechají dosavadní rezervace. Změní se až při svém nejbližším uložení.
Co rezervace obsahuje
Údaje si rezervace bere z dokladu a z jeho položek:
- Rezervují jen položky se zbožím, ne doprava ani platba. Při zapnutých stavech položek rezervují jen aktivní položky. U sestavy se rezervují její komponenty, ne sestava sama.
- Rezervované množství = množství na položce dokladu minus to, co už bylo expedováno. Položka vyřízená celá proto rezervaci nedrží. Postupnou expedicí rezervace klesá.
- Sklad a lokace se přebírají ze skladového nastavení celého dokladu, ne z jednotlivé položky. Všechny položky jednoho dokladu tedy rezervují ve stejném skladu.
- Priorita, datum Vytvořeno a termín Zrealizovat se dědí z dokladu.
- Sériová čísla — u zboží evidovaného po sériových číslech se rezervují konkrétní čísla, která ještě nebyla expedována.
- Jednotka — když je položka v jiné jednotce než skladové (například v kartonech), rezervace se přepočte do skladové jednotky produktu.
Rezervace může přežít i uzavřený doklad
Dokončení dokladu rezervaci samo nezruší — rozhoduje jen to, jestli jeho stav zboží rezervuje. Pokud u některého workflow vidíte rezervace u dokladů, které považujete za hotové, zkontrolujte přepínač Rezervuje zboží u jejich koncových stavů.
Co rezervace ovlivňuje
Součet rezervací za sklad a položku systém průběžně aktualizuje a používá dál:
- Dostupnost pro prodej. Dostupné množství je stav na skladě minus rezervované. Podle něj e-shop ukazuje, zda je zboží skladem. U zboží, které nemá chování při vyprodání nastavené na Povolit prodej, nepustí do košíku víc kusů, než je dostupných, a ohlásí, že produkt není skladem v požadovaném množství.
- Přehled zásob. Rezervované množství vidíte ve sloupci Rezervace v přehledu Zásoby fyzické. Odečítají ho i sloupce K prodeji nyní a Zůstatek k prodeji.
- Napojené systémy. Do napojených systémů (viz Přehled integrací) se po skladech posílá dostupné množství, tedy stav zmenšený o rezervace, spolu s fyzickým stavem.
- Rozhodování ve workflow. Podmínka Stav zásob (skladu) umí rezervované množství ignorovat, nebo ho uvažovat, a to i s ohledem na pořadí vzniku a prioritu dokladů. Doklad se tak dá zastavit dřív, než si nárokuje zboží slíbené jinam.
- Příjem do hlavních zón. Zásobovací preset může k hladině zboží připočítat otevřené rezervace — viz Konfigurace WMS.
Rezervace a blokace
Obojí ubírá z dostupnosti, ale jinak a v jiné fázi. Podrobné srovnání je na stránce Blokace. Ve zkratce:
| Rezervace | Blokace | |
|---|---|---|
| Váže se na | sklad jako celek — je neadresná | konkrétní pozici ve skladu |
| Drží ji | stav dokladu s přepínačem Rezervuje zboží | stav skladového dokladu s přepínačem Blokuje položky na pozicích |
| Role | obchodní — zboží je slíbené zákazníkovi | provozní — kus je vyhrazený k vychystání |
| Manipulace se zbožím | možná | nepřípustná |
| Kde se sleduje | tento výpis | výpis Blokace |
Rozpracovaný doklad může držet obojí zároveň. Rezervace klesá až expedicí, ne vznikem blokace.
Výpis rezervací
Výpis rezervací — jeden řádek je jedna rezervace: co, kde a pro který doklad. Zvýrazněné je fulltextové vyhledávání a tlačítko pro rozbalení filtrace.
Každý řádek je jedna rezervace jedné položky jednoho dokladu:
| Sloupec | Význam |
|---|---|
| Položka | produkt s interním kódem a odkazem do katalogu; u zboží se sériovými čísly i konkrétní čísla |
| Konfigurace | zvolené hodnoty konfigurátoru, pokud si zákazník produkt konfiguroval (např. Velikost: 42, Barva: černá). Sloupec se zobrazí jen tehdy, když konfiguraci má aspoň jedna rezervace na zobrazené stránce |
| Sklad | sklad, ve kterém je množství rezervované, včetně jeho kódu |
| Lokace | lokace ze skladového nastavení dokladu — pracoviště, ze kterého se má zboží vydat |
| Doklad | doklad, který rezervaci drží — číslo, aktuální stav a typ dokladu; číslo je odkaz do dokladu |
| Zdroj | doklad, ze kterého držící doklad vznikl — například externí objednávka nebo jiná objednávka, ze které byla objednávka založena. Stejně jako Doklad ukazuje číslo, stav a typ a číslo je odkaz. U dokladů pořízených přímo zůstává prázdný |
| Množství | rezervované množství ve skladové jednotce |
Dvojice Doklad a Zdroj je při dohledávání nejužitečnější: první říká, kde se se zbožím právě pracuje, druhý odkud celá zakázka přišla.
Rezervace objednávky, která vznikla z jiné objednávky — ve sloupci Doklad je objednávka, která zboží drží, ve sloupci Zdroj doklad, ze kterého vznikla.
Kromě výchozích sloupců si lze zobrazit ještě Vytvořeno, Zrealizovat a Prioritu. Hodí se, když zásoba nestačí na všechno rezervované a je potřeba rozhodnout, čí zakázka půjde ven dřív. Řadit lze podle sloupců Položka, Sklad, Lokace, Množství a po zobrazení i podle těchto tří. Samotné hodnoty se mění na dokladu, ne tady.
Pole Vyhledat… hledá v názvu produktu, v jeho interním kódu, v EAN a v sériových číslech. Číslo dokladu jím nenajdete — k tomu slouží filtr Číslo dokumentu. Uložené filtry výpisu se zobrazují jako záložky nad výpisem. Do levého menu se pod položku Rezervace nepropisují.
Filtrace
Filtrace rezervací — datumové rozsahy, lokace a sklad, identifikátor produktu, typ a číslo dokladu a priorita.
Vedle fulltextu nabízí filtrace tato pole:
- Vytvořeno a Zrealizovat — rozsahy dat, které se dědí z dokladu.
- Lokace a Sklad — kde je množství rezervované.
- Identifikátor produktu — SKU, EAN nebo sériové číslo.
- Doklad typ a Číslo dokumentu — pro dohledání rezervací jednoho dokladu nebo celého druhu dokladů. Číslo dokumentu funguje jen spolu s vybraným typem dokladu: bez něj se výpis nezmění. Zadejte celé číslo, nebo jeho začátek s hvězdičkou, například
OBJ2609*. - Priorita — priorita dokladu, který rezervaci drží (Normální, Vysoká, Nízká).
Rezervace jednoho produktu
Ikona grafu vedle názvu položky otevře panel Statistiky produktu. Na záložce Rezervace je tentýž výpis zúžený na jeden produkt, takže bez filtrování vidíte, které doklady si ho nárokují. Ostatní záložky panelu ukazují, kde produkt leží, jeho blokace, pohyby a doklady.
Panel Statistiky produktu — záložka Rezervace ukazuje jen rezervace tohoto produktu, se stejnými sloupci jako výpis.
Časté dotazy (FAQ)
Mohu rezervaci zrušit přímo tady?
Ne. Výpis je jen ke čtení. Rezervaci ruší doklad, který ji drží: převeďte ho do stavu, který zboží nerezervuje (typicky ho zrušte), nebo z něj položku odeberte. Číslo dokladu je u každého řádku odkaz.
Můžu se zbožím, které je „jen" rezervované, ve skladu hýbat?
Rezervace se neváže na pozici a volné množství na pozicích nesnižuje — sloupec Volný v přehledu Zásoby fyzické ji neodečítá. Kus na pozici vyhradí až blokace.
Proč e-shop nabízí méně kusů, než kolik jich vidím na skladě?
Rozdíl jsou rezervace: zboží fyzicky leží v regálu, ale je slíbené jiným dokladům. Kolik je rezervováno, ukazuje sloupec Rezervace v přehledu Zásoby fyzické. Komu je zboží slíbené, zjistíte tady podle sloupce Doklad.
Zákazník objednal zboží, které není skladem. Vznikne rezervace?
Ano. Rezervace se zakládá podle dokladu, ne podle fyzického stavu, takže vzniká i na zboží, které zatím na skladě není. V přehledu Zásoby fyzické se projeví poklesem sloupce Zůstatek k prodeji.
Změnil jsem nastavení stavu workflow, ale rezervace se nezměnily. Proč?
Rezervace se přepočítávají při uložení dokladu, ne při změně nastavení workflow. Doklady, které v upraveném stavu už stojí, se přepočítají až při svém nejbližším uložení nebo změně stavu.
Rezervace nesouhlasí s doklady — čím to je?
Součet rezervací, se kterým počítá dostupnost, se aktualizuje při každé změně rezervací. Kdyby se přesto rozcházel, například po hromadném zásahu do dat, umí ho podpora přepočítat. Zapište čísla dotčených dokladů a obraťte se na podporu.
Související dokumentace
- Objednávky
- Blokace
- Zásoby fyzické
- Stavy workflow — přepínač Rezervuje zboží
- Stav zásob (skladu) — podmínka workflow, která s rezervacemi počítá
- Konfigurace WMS — připočtení rezervací při příjmu
- Filtrování
- Sloupce
- Uložené pohledy