Dopravy

Každá doprava, kterou si zákazník může v košíku vybrat, tu má svůj záznam — kurýr na adresu, výdejní místo, osobní odběr na pobočce i elektronické doručení u zboží, které se nikam nepřepravuje.

O funkci

Doprava je volba, kterou zákazník vidí v košíku. U každé dopravy se tady nastavuje, komu a kdy se nabídne (kombinace s platbami a zeměmi, zákaznické skupiny, hmotnost košíku, povolené zboží) a kolik stojí (základní cena, práh „zdarma od", balíky a prodejní ceny pro jednotlivé skupiny, země a zákazníky). Pravidla doprav a plateb do toho vstupují jen tak, že už nabídnuté kombinace odebírají; cenu nenastavují.

Na evidenci doprav navazují další věci:

• jak se zásilka předá přepravci — řeší napojení na konkrétního dopravce a poskytovatele přepravy,
• odkud se expeduje — vyplývá z lokace a u osobního odběru z pobočky.

Cesta v administraci

Nastavení > Dopravy a platby > Dopravy

Výpis doprav

Seznam ukazuje u každé dopravy Název se štítkem stavu (Publikováno / Nepublikováno) a pod ním kód, dále Adaptér, Viditelnost, Cenu, Zdarma od a Pořadí. Sloupec ID lze v nastavení sloupců přidat. Filtrovat jde podle kódu, stavu a viditelnosti.

Seznam doprav — u každého řádku je vidět adaptér, viditelnost a obě částky, takže rozdíly mezi dopravami poznáte bez otevírání detailu.

Novou dopravu založíte tlačítkem Nový, existující upravíte ikonou tužky v řádku. Rozbalovací šipka vedle ní nabízí další akce, mimo jiné Prodejní ceny (viz níže).

Název je marketingový text

Název dopravy zákazník čte při rozhodování, jak si zboží nechá poslat. Vyplatí se do něj dát informaci, která rozhoduje — například region (kurýr SK) nebo způsob doručení (výdejní místa) — místo pouhého jména přepravce.

Detail dopravy

Detail se otevře v panelu z boku obrazovky (Nová doprava / Upravit dopravu) a má čtyři záložky: Detaily, Publikace, Omezení a Ceny.

Záložka Detaily

Záložka Detaily — pod adaptérem je dvojice Dopravce a Poskytovatel přepravy, dole Kombinace platebních metod, zemí a zaokrouhlení.

• Název a Kód — obě pole jsou povinná.
• Popis — doplňující text k dopravě.
• Adaptér — typ dopravy (například Základní, Pobočka, Elektronický, Vlastní rozvoz nebo výdejní místa konkrétního přepravce). Volí se při zakládání; u uložené dopravy ho nelze změnit.
• Integrace PPL widgetu — objeví se jen u adaptéru PPL výdejní místa a je tam povinná.
• Dopravce a Poskytovatel přepravy — napojení na konkrétního přepravce. Obě pole jsou k dispozici u každého adaptéru a jsou nepovinná. Nabídka pole Dopravce obsahuje všechny záznamy číselníku Dopravci seřazené podle názvu.
• Zákaznické skupiny — omezí nabídku dopravy jen na vybrané skupiny zákazníků.
• Kombinace — řádky s Platebními metodami a Zeměmi, se kterými se má doprava nabízet společně, a s volbou Zaokrouhlení (Dle platby — výchozí, převezme nastavení platební metody —, Zaokrouhlit, Nezaokrouhlovat). Řádky přidáváte a odebíráte tlačítky + / −; každý řádek potřebuje aspoň jednu platební metodu a jednu zemi. Když stejnou platební metodu uvedete ve dvou řádcích, uloží se jako jedna kombinace se zeměmi z obou řádků. Stejné dvojice upravuje i formulář platební metody, obě místa mění tentýž záznam.

Kombinace je podmínka nabídky, ne jen zúžení: doprava se v košíku e-shopu nabízí jen spolu s platbami, se kterými má kombinaci, a doprava bez kombinací se nenabídne vůbec. Celý výčet podmínek je u platebních metod.

Volba Zaokrouhlení říká, jestli se celková částka dokladu s touto dopravou a platbou zaokrouhlí. Dle platby převezme Zaokrouhlení celkové ceny platební metody, a pokud i ta nechává rozhodnutí na měně, rozhodne výchozí nastavení měny. Na jaký krok a kterým směrem se zaokrouhluje, určuje vždy měna, kde je popsané i celé skládání úrovní.

Jedna platba, jedno zaokrouhlení

Když stejnou platební metodu uvedete ve dvou řádcích s různým Zaokrouhlením, formulář dopravu neuloží: „Stejná metoda je ve více kombinacích s různým zaokrouhlením. Sjednoťte zaokrouhlení, nebo metodu ponechte jen v jedné kombinaci."

Záložka Publikace

Záložka Publikace — nad rozbaleným výběrem Ikona se čtyřmi symboly je nahraný Výchozí obrázek, který má přednost.

• Stav — Publikováno (výchozí), nebo Nepublikováno.
• Viditelnost — Všude (výchozí), Pouze e-shop, nebo Pouze administrace. Doprava jen pro administraci se v košíku e-shopu nenabízí.
• Pořadí — pozice dopravy v nabídce; povinné, nejméně 0.
• Výchozí obrázek — logo dopravy; v e-shopu se ukazuje u volby dopravy v pokladně a v souhrnu objednávky.
• Ikona — symbol, který se zobrazí, když doprava nemá nahraný obrázek: Kurýr, Osobní odběr na pobočce, Výdejní místo, Elektronická distribuce. Když ikonu nevyberete, použije se symbol podle adaptéru — kurýr u základní dopravy, pobočka u osobního odběru, výdejní místo u výdejních míst a boxů, elektronická distribuce u elektronické dopravy.

Záložka Omezení novinka

Záložka rozhoduje, jestli se doprava pro daný košík vůbec nabídne. Doprava bez vyplněných omezení se nabízí stejně jako dřív.

Záložka Omezení — nahoře hmotnostní rozmezí košíku, dole maska povoleného zboží.

Hmotnost košíku — pole Od (včetně) a Do (mimo) v kilogramech. Košík lehčí než „Od" se nenabídne, košík těžší nebo rovný „Do" také ne. Díky tomu můžete navazující dopravy zapsat stejnými čísly — třeba 0–5 kg a 5–20 kg — a každá hmotnost padne právě do jedné z nich. Hodnota „Do" musí být větší než „Od".

Hmotnost košíku je součet hmotností všech položek včetně součástí sad. U každého zboží se vezme hmotnost jeho balení (krabic) ze skladové evidence, a když chybí, hmotnost uvedená u zboží. Zboží bez hmotnosti se počítá jako nulové.

Povolené zboží — maska zboží, která určuje, jaké zboží doprava uveze. Volba Maska platí pro říká, jak se maska vyhodnotí:

• Všechny položky košíku (výchozí) — doprava se nabídne jen tehdy, když masce odpovídá každá položka, včetně součástí sad,
• Alespoň jednu položku košíku — stačí jediná odpovídající položka.

Bez masky doprava uveze jakékoli zboží.

Záložka Ceny

Záložka Ceny — Skupina DPH a základní cena, práh Zdarma od a pod nimi karta Balíky.

• Cena — Skupina DPH (povinná) a základní částka Bez DPH / S DPH; druhou stranu systém dopočítá podle skupiny DPH. Z této částky se dopočítají prodejní ceny pro jednotlivé země, skupiny a kanály.
• Zdarma od — hodnota zboží v košíku s DPH, od které je doprava zdarma. Do prahu se počítá jen cena položek, ne doprava ani platba. Prázdné pole znamená, že doprava je vždy zpoplatněná.
• „Zdarma od" platí na každý balík — viz balíky níže.

Balíky novinka

Karta Balíky umožní účtovat dopravu podle toho, kolik balíků košík vydá:

• Hmotnost zboží na balík — počet balíků je hmotnost košíku dělená tímto limitem, zaokrouhlená nahoru (nejméně jeden). Cena dopravy se tímto počtem vynásobí. Prázdné pole znamená, že se nenásobí nikdy.
• Maximum balíků — když by košík potřeboval víc balíků, doprava se vůbec nenabídne.

Při zapnutém přepínači „Zdarma od" platí na každý balík se i práh Zdarma od vynásobí počtem balíků. Příklad: limit 30 kg na balík, košík 70 kg → tři balíky, cena dopravy třikrát; při prahu 2 000 Kč na balík bude doprava zdarma až od 6 000 Kč.

Vlastní omezení dopravy vs. pravidla doprav a plateb

Hmotnostní pásma v pravidlech doprav a plateb dál počítají jen s hmotností uvedenou u zboží. Hmotnostní limity a balíky nastavené přímo u dopravy navíc berou v úvahu balení ze skladové evidence — stejný košík tak může v obou místech vyjít s jinou hmotností.

Prodejní ceny

Akce Prodejní ceny v řádku seznamu otevře panel s cenami dopravy rozepsanými podle zákaznické skupiny, zákazníka, zemí a kanálů; sloupce Prodejní cena, Zdarma od a Typ ceny (Automatická, Ruční, Individuální). Řádky lze filtrovat podle skupiny, země a kanálu. Jeden řádek pokrývá všechny země a kanály, u kterých vyšla stejná částka ve stejné měně.

Panel Prodejní ceny — každá skupina má řádek pro každou měnu; vpravo nahoře tlačítko Přidat individuální cenu.

Automatické řádky se dopočítají ze základní Ceny při každém uložení dopravy.

Ruční cena pro skupinu. Ikonou tužky u řádku otevřete panel Nastavení ceny. Přepínač Typ ceny (a samostatně Typ ceny „Zdarma od") přepněte z Automatická na Ruční, zvolte Způsob zadání ceny (S DPH / Bez DPH) a zadejte částku. Ruční hodnotu „Zdarma od" můžete dát i skupině, když doprava žádný společný práh nemá — tak se dá doprava zdarma nabídnout jen jedné skupině.

Panel Nastavení ceny pro řádek zákaznické skupiny — oba přepínače jsou na Automatická.

Ruční cena přebíjí automatickou jen ve svém řádku

Ruční cena se použije jen u toho jednoho řádku — u jeho skupiny, měny a u všech zemí a kanálů, které řádek pokrývá. Ostatní řádky se dál počítají automaticky.

Individuální cena pro zákazníka. Tlačítko Přidat individuální cenu otevře formulář s poli Zákazník, Měna, Kanály (povinné), Země a cenou. Prázdné pole Země znamená všechny země vybraných kanálů.

Časté dotazy (FAQ)

Kolik doprav máme vytvořit?

Tolik, kolik odlišných voleb má zákazník mít. Jeden přepravce může mít víc záznamů, když nabízí různé způsoby doručení (na adresu, na výdejní místo) nebo různé regiony. Pro různé hmotnosti už samostatné dopravy nepotřebujete — stačí hmotnostní limity a balíky u jedné dopravy.

Proč se zákazníkovi doprava v košíku nenabízí?

Zkontrolujte záložku Omezení: košík může být mimo hmotnostní rozmezí nebo obsahovat zboží, které maska nepovoluje. Na záložce Ceny mohlo být překročeno Maximum balíků. Dopravu dál omezují i zákaznické skupiny, kombinace s platbami a zeměmi a pravidla doprav a plateb.

Kde nastavím, kolik doprava stojí?

Přímo tady — základní cenu na záložce Ceny, odchylky pro skupiny, země a zákazníky v panelu Prodejní ceny. Zdarma od určuje, od jaké hodnoty zboží se doprava přestane účtovat.

K čemu jsou tedy pravidla doprav a plateb?

Jen k omezování nabídky. Pravidlo umí za určitých podmínek nabídnutou kombinaci dopravy a platby odebrat — cenu nenastavuje ani dopravu nepřidává.

Potřebuje osobní odběr taky záznam dopravy?

Ano. Osobní odběr je pro zákazníka volba v košíku jako každá jiná, takže má vlastní záznam. Na kterou pobočku se objednávka nasměruje, se řídí lokací a její pobočkou.

Jak nastavím u dopravy jinou cenu pro konkrétní zemi?

V panelu Prodejní ceny otevřete řádek dané země (ikona tužky), přepněte Typ ceny na Ruční a zadejte částku. Pozor na řádky, ve kterých je vypsaných zemí víc — zadaná částka bude platit pro všechny z nich.

Související dokumentace

• Dopravci — přepravní firmy, ke kterým se dopravy vážou
• Platební metody
• Stavy plateb
• Masky — jak se skládá maska povoleného zboží
• Lokace
• Pobočky
• Výdejní boxy
• Skupiny DPH
• Měny — krok a směr zaokrouhlení celkové ceny a jak se skládá s nastavením platby a kombinací
• Přehled integrací — co platforma umí s přepravcem a s výdejními místy
• Integrace přes můstek — poskytovatel přepravy a integrace PPL widgetu
• Pravidla doprav a plateb — samostatná stránka se připravuje